VALIDATION HUMAINE
L'agent s'arrête et vous demande.
Devant une information manquante ou une action irréversible, il rend la main plutôt que de deviner.
Poser la question, pas parier
L'outil de question fait partie du socle : il est monté sur chaque agent, sans configuration, et il n'y a rien à activer.
L'agent regroupe jusqu'à cinq questions dans un seul appel, avec des réponses proposées quand les choix sont connus et un champ libre sinon. Vous pouvez tout passer, et il doit savoir continuer sans.
Trois niveaux de risque
La règle est inscrite dans le socle des agents, pas laissée au tempérament du modèle. Lecture, recherche, modification d'une fiche avec des valeurs explicites : il avance. Plusieurs fiches, une correspondance déduite, une ambiguïté partielle : il énonce son hypothèse avant d'écrire. Suppression, écrasement en masse, migration, changement de permissions : il exige une confirmation.
Et il n'a pas le droit de découper une action à risque en petites actions pour éviter de la demander. Une fois l'action confirmée, il rend le compte : combien de fiches touchées, combien ignorées, ce qui a échoué.
Le fil ne se perd pas
La question suspend l'exécution sur l'appel d'outil, pas sur une minuterie. Rien n'expire pendant que vous réfléchissez.
Votre réponse ferme l'étape et l'agent reprend là où il s'était arrêté, avec ce que vous venez de lui dire. L'échange reste dans la session, relisible plus tard.
Des garde-fous en amont et en aval
Trois familles de contrôles encadrent la conversation : sur ce qui entre, sur ce qui sort, sur les outils appelés.
Longueur maximale, motifs interdits, liste blanche ou liste noire d'outils, plafond d'appels par minute, détection d'action destructrice, détection de données personnelles en sortie. Chaque verdict porte sa gravité, et le premier échec arrête la chaîne.
Comment ça marche
Un agent reprend un contrat scanné pour créer la fiche client. L'IBAN est illisible sur la photocopie.
L'agent bute sur une information critique qu'il ne peut pas déduire.
Il regroupe ses questions, cinq au plus, dans un seul appel.
L'exécution s'arrête sur cet appel et l'interface affiche le formulaire.
Vous répondez, ou vous passez tout.
L'étape se ferme et l'agent reprend son travail avec votre réponse.