Créer un formulaire

Un formulaire, c'est une porte d'entrée dans votre espace pour quelqu'un qui n'a pas à en connaître la structure.

Le candidat ne doit pas voir votre pipeline de recrutement. Le client ne doit pas voir vos notes internes. Ils remplissent quelques champs, et une fiche apparaît chez vous.

Ce qu'un formulaire produit

Une réponse devient une fiche ordinaire dans l'objet que le formulaire alimente. Pas un tableau à part, pas un export à retraiter.

Ce qui veut dire qu'elle se filtre, se trie, se relie et se traite comme le reste, et qu'un agent peut s'en saisir dès son arrivée.

En interne ou en public

En interne, le formulaire sert à cadrer une saisie. Plutôt que d'ouvrir une fiche avec quarante champs, on présente les six qui comptent, dans l'ordre où on les pose.

En public, le formulaire s'ouvre par un lien, sans compte. C'est ce qui permet de le faire remplir par un client, un candidat ou un prestataire.

Un formulaire n'est pas une fiche

C'est la confusion la plus courante, et elle coûte cher.

Une fiche montre tout ce qu'un objet porte. Un formulaire montre ce que vous voulez demander, dans l'ordre où vous voulez le demander. Les deux vivent sur le même objet mais ne servent pas le même moment.

Enchaîner des étapes

Un formulaire peut se dérouler en plusieurs temps plutôt que sur une seule page.

Utile quand la suite dépend des réponses précédentes, ou quand le remplissage est long au point qu'une page unique décourage. Chaque étape se valide avant la suivante, donc une erreur se corrige tout de suite plutôt qu'à l'envoi.

Avant de publier

Deux réflexes qui évitent des réponses inexploitables.

Remplissez-le vous-même, du point de vue de la personne qui va le recevoir. Les questions évidentes pour vous ne le sont presque jamais pour elle.

Vérifiez ce qui est obligatoire. Un champ obligatoire de trop fait abandonner ; un de trop peu fait arriver des fiches à moitié vides qu'il faudra relancer.